Những điều bạn nên biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn thắc mắc gửi đến lbb33blm xoay quanh ba chủ đề chính: xác minh tài khoản, giao dịch qua ví điện tử nội địa và truy cập trên thiết bị di động. Khi bạn nạp tiền bằng MoMo hoặc ZaloPay, bước xác nhận diễn ra trong ứng dụng ví của bạn — nhập mã PIN hoặc dùng vân tay, rồi giao
dịch được ghi nhận phía chúng tôi. Rút tiền yêu cầu ví bạn dùng để rút phải trùng với ví đã nạp lần đầu; đây là bước xác minh bảo mật tiêu chuẩn, không phải lỗi hệ thống. Nếu bạn đăng nhập trên điện thoại rồi chuyển sang máy tính, phiên đăng nhập vẫn giữ nguyên miễn là bạn chưa đăng xuất
thủ công. Những thắc mắc nằm ngoài danh sách dưới đây đều có thể gửi thẳng cho bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email — đội ngũ phản hồi trong ngày với các yêu cầu tài khoản và giao dịch.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money